Conditions d'inscription

Conditions d'inscription à l'ABC College of English.

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1. Inscription_.

1.1 L'inscription est soumise aux conditions suivantes et devient un contrat écrit entre l'étudiant (ou ses parents ou son tuteur légal) dès son acceptation par l'ABC College of English.

1.2 ABC College of English se réserve le droit de modifier ou d'annuler des cours sans préavis.

1.3 Dans le cadre du processus d'inscription à l'ABC College of English, tous les étudiants sont tenus de suivre le programme d'orientation du collège.

1.4 L'inscription d'un étudiant à l'ABC College of English prend fin lorsque l'étudiant a terminé le dernier jour de son cours.

1.5 Tous les étudiants doivent être âgés de 18 ans ou plus

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2. Paiement_.

2.1 Les frais doivent être payés en totalité, quatre semaines avant le début du cours, pour la durée de l'inscription.

2.2 Les frais de cours sont calculés en semaines complètes et toute partie de la semaine est comptée comme une semaine complète.

2.3 Aucune compensation n'est accordée pour les jours fériés lorsque le collège est fermé.

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3. Annulations, retraits anticipés et remboursements_.

3.1 Si une annulation est reçue 2 semaines avant le début d'un cours, tous les frais seront remboursés à l'exception des frais d'inscription et des frais de recherche d'un logement (le cas échéant).

3.2 Si une annulation est reçue moins de 2 semaines avant le début d'un cours, tous les frais, moins 10 %, seront remboursés à l'exception des frais d'inscription et des frais de recherche d'un logement (le cas échéant).

3.3 Pour les cours d'une durée inférieure à quatre semaines et 6 jours inclus, si un étudiant abandonne volontairement le cours au cours des deux premiers jours du cours, 50 % du total des frais payés seront remboursés.

3.4 Pour les cours d'une durée de cinq semaines ou plus mais de moins de trois mois, si un étudiant abandonne volontairement le cours dans les cinq premiers jours du cours, 75 % du total des frais payés seront remboursés.

3.5 Pour les cours de 3 mois ou plus, si un étudiant abandonne volontairement le cours dans les 10 premiers jours ouvrables du cours, les frais sont intégralement remboursés, déduction faite des frais engagés par ABC College of English. La déduction maximale ne dépassera pas 25 % du montant total des frais payés. En cas de litige concernant les frais déduits, les étudiants peuvent saisir l'Autorité d'appel en matière d'éducation internationale

3.6 Après les 10 premiers jours ouvrables du cours, aucun frais, à l'exception des frais d'hébergement non utilisés, ne sera remboursé.

3.7 Dans le cas peu probable où ABC College of English devrait annuler un cours pour des raisons indépendantes de sa volonté, une autre date de début sera recommandée. Si l'alternative proposée n'est pas acceptable, tous les frais non utilisés seront remboursés.

3.8 ABC College of English ne rembourse aucun frais de cours si un étudiant : a) Arrive en retard au cours sans en informer le collège à l'avance. b) Prend un congé pendant le cours sans accord préalable avec le collège. c) Parte avant la fin du cours.

3.9 Un étudiant ne peut pas échanger un cours d'anglais général à temps plein réservé à l'avance contre d'autres cours.

3.10 L'ABC College of English fournit une couverture de protection des frais approuvée par la NZQA à tous les étudiants inscrits en cas de fermeture, d'insolvabilité ou de retrait volontaire d'un cours par l'ABC College. Les frais payés sont placés sur un compte en fiducie (Public Trust).

3.11 Aucun fonds n'est versé au collège avant la fin de la période de remboursement appropriée.

3.12 Si la demande de visa d'étudiant d'un étudiant n'est pas acceptée, tous les frais non utilisés seront remboursés, moins les frais d'inscription, les frais de placement et les frais administratifs de sortie de 250$ (le cas échéant).

3.13 Les remboursements sont effectués à la source de paiement initiale (il peut s'agir de l'agent ou de l'étudiant) et si les fonds sont toujours détenus par Public Trust, un formulaire sera à remplir pour que le remboursement soit confirmé.

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4. Services aux étudiants_.

4.1 L'ABC College of English propose un programme d'orientation et un service d'aide aux étudiants pour tous les étudiants inscrits. Toutefois, si un étudiant a un problème qui n'est pas résolu par la procédure interne de règlement des griefs de l'ABC College of English, il peut contacter English New Zealand, la NZQA ou Student Complaints pour obtenir de l'aide.

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5. Hébergement_.

5.1 Il n'y a aucune déduction des frais d'hébergement pour une absence de 7 jours ou moins sans accord préalable.

5.2 Toute demande de modification ou de résiliation d'un placement d'hébergement doit être faite 14 jours avant le changement proposé. Des frais administratifs de 50$ peuvent être appliqués pour traiter ces modifications.

5.3 Les étudiants doivent être prêts à quitter leur logement à la fin de leur cours à l'ABC College of English.

5.4 Les étudiants doivent réserver un logement pour toute la durée de leurs études.

5.5 Les étudiants séjournant au Shotover Lodge devront accepter les conditions générales du lodge.

5.6 Un comportement illégal, antisocial, dangereux ou offensant lors d'un placement dans un logement peut entraîner l'expulsion immédiate de l'école et de la résidence sans remboursement.

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6. Fréquentation et règlement scolaire_.

• 6.1 Les étudiants doivent se conformer au règlement de l'école tel qu'il est décrit dans le programme d'orientation et aux lois de la Nouvelle-Zélande, ainsi qu'aux conditions de leur visa. Le non-respect entraînera nos procédures disciplinaires conformément au code de pratique de la NZQA. Cela peut entraîner l'expulsion du collège et la confiscation des frais de scolarité.
• 6.2 L'école se réserve le droit de prendre des mesures contre tout élève qui enfreint la législation néo-zélandaise ou ne respecte pas les règles et conditions d'inscription de l'école. Après un processus d'avertissements et de justice naturelle, l'école se réserve le droit d'expulsion.
• 6.3 Les étudiants sont tenus d'assister à tous les cours ponctuellement à l'heure indiquée.
• 6.4 La participation doit respecter les conditions du visa de l'étudiant pour séjourner en Nouvelle-Zélande.
• 6.5 Les étudiants sont tenus d'informer ABC College of English s'ils sont absents des cours pour cause de maladie ou pour toute autre raison.

6.6 Les demandes de vacances ou de prolongation de cours doivent être faites 14 jours à l'avance et peuvent entraîner des frais administratifs de 50$ pour traiter la demande. ABC College of English a le droit de rejeter les demandes de vacances ou de prolongation. Toutes les demandes doivent être faites par écrit.

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7. L'immigration_.

7.1 Tous les détails sur les exigences en matière de visas et de permis, des conseils sur le droit à l'emploi en Nouvelle-Zélande pendant les études et les exigences en matière de rapports sont disponibles auprès d'Immigration New Zealand et peuvent être consultés sur leur site Web https://www.immigration.govt.nz

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8. Responsabilité_.

8.1 ABC College of English ne peut être tenu responsable des dommages, pertes, maladies ou blessures survenus au sein de l'école, chez l'habitant et dans tout autre hébergement prépayé, lors d'activités scolaires ou d'activités d'aventure facultatives.

8.2 ABC College n'est pas responsable si les services contractés ne peuvent pas être fournis pour des raisons indépendantes de sa volonté.

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9. Assurance médicale et assurance voyage_.

9.1 Les étudiants internationaux doivent disposer d'une assurance appropriée et en cours de validité pour couvrir vos effets personnels, les frais de voyage, les soins médicaux, le rapatriement, l'expatriation, les frais funéraires et tout raccourcissement imprévu des cours dû à la maladie de l'étudiant ou d'un membre de sa famille proche. Nous pouvons organiser une assurance adaptée pour l'étudiant sur demande.

9.2 L'assurance doit couvrir les étudiants pendant toute la durée de leur séjour en Nouvelle-Zélande. Il est de la responsabilité de l'étudiant de vérifier que son assurance le couvre pendant toute la durée de son séjour en Nouvelle-Zélande.

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10. Admissibilité aux services de santé

10.1 La plupart des étudiants internationaux n'ont pas droit à des services de santé financés par l'État pendant leur séjour en Nouvelle-Zélande. Si vous recevez un traitement médical pendant votre visite, il se peut que vous soyez responsable de la totalité des coûts de ce traitement. Tous les détails sur les droits aux services de santé financés par l'État sont disponibles auprès du ministère de la Santé et peuvent être consultés sur leur site Web à l'adresse www.moh.govt.nz.

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11. Assurance contre les accidents_.

11.1 La Société d'indemnisation des accidents fournit une assurance accident à tous les citoyens, résidents et visiteurs temporaires de Nouvelle-Zélande, mais vous pouvez toujours être responsable de tous les autres frais médicaux et connexes. De plus amples informations peuvent être consultées sur le site Web de l'ACC à l'adresse www.acc.co.nz.

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12. Code de bonnes pratiques pour la pastorale des étudiants internationaux_.

12.1 L'ABC College of English a accepté de respecter et d'être lié par le Code de pratique pour la pastorale des étudiants internationaux publié par l'Autorité néo-zélandaise des qualifications. Des copies du code sont disponibles sur demande auprès de cette institution ou auprès de l'Autorité néo-zélandaise des qualifications (NZQA). http://www.nzqa.govt.nz/providers-partners/education-code-of-practice/.

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13. Informations_.

13.1 Non-divulgation : Les étudiants doivent fournir à ABC College des informations complètes sur les problèmes de santé, de comportement et d'apprentissage. Le non-respect de cette consigne peut entraîner la résiliation du contrat d'études de l'étudiant.

13.2 En acceptant les conditions d'inscription, l'étudiant accepte l'utilisation gratuite de son image et de ses références écrites dans le matériel promotionnel de l'ABC College of English.

13.3 Toutes les données fournies sont conservées en toute sécurité par ABC College et sont soumises à notre politique de confidentialité disponible sur notre site Web abc.ac.nz. Les données seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas divulguées à des organisations externes, sauf pour nous conformer à nos obligations légales. Les données peuvent être mises à la disposition du ministère néo-zélandais de l'Éducation, de la NZQA et de l'Immigration de Nouvelle-Zélande.

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14. Utilisation des manuels_.

14.1 En tant qu'emprunteur/étudiant, il est de votre devoir de conserver et de prendre soin du manuel qui vous a été attribué. Assurez-vous que le manuel reste en bon état pendant toute la période d'emprunt et retournez-le dans l'état dans lequel il a été reçu d'ABC. Cela implique d'éviter tout dommage ou toute marque, telle que les annotations au crayon.

14.2 Dans le cas malheureux d'un manuel perdu ou endommagé alors que vous étiez en votre possession, vous êtes tenu de couvrir les frais de réparation ou de remplacement.

14.3 Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des inquiétudes concernant les manuels, veuillez en informer rapidement le prêteur/ABC dès réception des livres ou dès que vous en prenez connaissance. Votre coopération garantit un processus de résolution fluide et transparent.

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15. Procédure de traitement des plaintes_.

15.1 L'ABC College of English propose un programme d'orientation et un service d'assistance dédié à tous les étudiants inscrits. En cas de problème, notre première priorité est de le traiter et de le résoudre en interne afin d'obtenir un résultat satisfaisant. Si vous pensez que notre processus de résolution interne n'a pas répondu de manière adéquate à votre problème, des options d'assistance externe sont disponibles via English New Zealand, NZQA ou iStudent Complaints sur www.istudent.org.nz.

15.2 Study Complaints | Ngā amuamu tauira is the new, combined student contract dispute resolution scheme. Learners can contact the Study Complaints | Ngā amuamu tauira service about: